พฤติกรรมผู้บริโภค Secrets

พฤติกรรมผู้บริโภค Secrets

Blog Article

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการรับรู้รูปแบบและแนวโน้มในข้อมูลเพื่อกําหนดพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค

พฤติกรรมผู้บริโภคคือการกระทําและการตัดสินใจที่ผู้คนหรือครัวเรือนทําเมื่อพวกเขาเลือก ซื้อ ใช้ และกําจัดผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การวางตำแหน่ง - การสื่อสารจุดแตกต่างของแบรนด์เมื่อเทียบกับคู่แข่งไปยังตลาดเป้าหมาย

เราทราบกันดีว่าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้บริหารต่างต้องการให้องค์กรของตนสามารถปรับตัวและเคลื่อนที่ไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว

สังเกตง่ายๆว่ามีพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เติบโตจากการทำธุรกิจขายของออนไลน์อย่างเดียว โดยไม่มีหน้าร้านแล้วประสบความสำเร็จมีมากขึ้นทุกวัน จึงทำให้เป็นที่สรุปได้ง่ายๆ ว่า พฤติกรรมผู้บริโภคนั้นเปลี่ยนไปแล้วอย่างสิ้นเชิง แต่บางส่วน ที่เป็นผู้บริโภคในกลุ่มของผู้ใช้หัวโบราณหรือไม่ถนัดและเคยชินกับเทคโนโลยีอาจจะยังไม่พร้อมเต็มที่นัก ในการดำเนินกิจกรรมแบบนี้บนโลกออนไลน์ แต่ก็บอกได้เลยว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่นั้น เกิดพฤติกรรมการสั่งซื้อและชำระสินค้าแบบร้อยเปอร์เซ็นต์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ผู้บริโภคที่มีความรู้ต่ำเกี่ยวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มักจะประเมินแบรนด์ตามลักษณะการทำงาน

ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ?

อะไรคือช่องว่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง?

สํารวจเพิ่มเติม: การวิจัยผู้บริโภค: ตัวอย่าง กระบวนการ และขอบเขต

แม้ว่าบริษัทจะดําเนินธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ แต่ก็ควรกําหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพในแต่ละกลุ่ม

ผู้บริโภคทุกคนไม่มีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน บางคนใช้จ่ายนอกวิธีการบางคนค่อนข้างประหยัดแม้ว่าพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องเป็นก็ตาม

ปัจจุบัน ห้างร้านหรืองานอีเว้นที่มีการเปิดตัวสินค้าใดๆก็ตาม และ มีการจัดโปรโมชั่นเพื่อให้คนที่มาร่วมงานหรือกำลังช็อปปิ้งอยู่ในห้างและร้านค้าเหล่านั้น ได้รับสินค้าราคาพิเศษ หรือ ได้แม้กระทั่งสิทธิพิเศษบางอย่าง ของพรีเมี่ยม หรือ คูปองส่วนลดอะไรก็แล้วแต่ที่เป็นโปรโมชั่น เสริมมาให้ในการร่วมงานครั้งนั้น ยังมีหลายแบรนด์สินค้าและธุรกิจหลากหลายที่พยายามทำในรูปแบบเดียวกันนี้ นั่นคือ จัดอีเว้น จัดงานเปิดตัวสินค้า หรือ จัดโปรโมชั่น พฤติกรรมผู้บริโภค ลดกระหน่ำ เพื่อดึงคนมาที่ร้านมากๆ แต่ ผลปรากฏว่า ก็จะมีเพียงกลุ่มคนบางส่วนหรืออาจจะได้จำนวนคนที่ไม่ได้ตามเป้า

การรักษาลูกค้า - การรักษาลูกค้านั้นถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ดังนั้นการเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจึงเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้า

การขายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่